10月9日，集团公司召开疫情防控、安全生产暨“双11”旺季生产部署会，部署疫情防控、安全生产工作，明确今年旺季生产业务量增幅要高于行业10个百分点以上，实现“优能力、提份额，优标准、提效率，优运营、提时限，优服务、提体验”的“四优四提”总体目标，强调要拿出落实任务的干劲、攻破堡垒的拼劲、解决问题的钻劲，以最佳的状态、最优的业绩全力打赢今年“双11”旺季生产攻坚战，以实际行动向客户、向全社会交出一份满意的答卷。集团公司党组书记、董事长刘爱力对“双11”旺季生产运营工作作出批示，集团公司副总经理温少祺出席会议并就做好疫情防控、安全生产和“双11”旺季生产工作作了讲话。
刘爱力在批示中指出，今年以来，全国邮政寄递战线按照集团公司党组的统一部署，聚焦高质量发展，抢先抓早、抓实抓细，推进“五客”工作法，市场体系不断完善，经营发展跑赢行业，在攻坚克难中迈出了新步伐；聚焦改革创新，不等不靠、主动作为，持续深化“六大改革”，运营质效稳步提升，全程时限与竞争对手旗鼓相当，在守正创新中构建了新优势。一年一度的“双11”业务旺季即将到来，这是对寄递业务“六大改革”成果的一次全面检验，是对中国邮政行业“国家队”强大实力的直接展现，也是进一步提升邮政寄递品牌形象的重要契机。全网上下要高度重视、超前谋划、周密部署，坚决打赢“双11”旺季生产运营攻坚战。
要提高站位，强化责任担当。邮政寄递作为现代服务业的重要组成部分，是连接供给侧和消费侧的重要桥梁，是满足人民群众生产生活需要的基础支撑和重要媒介，对构建新发展格局具有战略性、基础性、支撑性作用。做好“双11”服务保障工作，对落实习近平总书记关于邮政快递业的重要指示批示精神，助力新发展阶段经济平稳健康发展具有重大意义。去年“双11”，寄递战线取得了超预期的发展成绩，今年更要一如既往地集中精力、集中资源、集中人员投入“双11”攻坚战中，以便赢得客户、赢得市场、赢得口碑，打造让党中央放心、让人民群众满意的“国家队”。
要加强协同，凝聚发展合力。各单位、各部门要增强大局意识，服从指挥、高效协同、握指成拳，充分彰显中国邮政的协同优势。各省（区、市）分公司“一把手”要亲自挂帅、亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，确保营销开发到位、能力保障到位、人员部署到位、生产管控到位，确保各部门之间、各环节之间、上下游之间衔接有序、运行顺畅。各级领导要深入基层、深入一线，关心一线员工的生产生活，为员工办实事、解难题，创造良好发展氛围，凝聚干事创业的强大发展合力。
要守住底线，确保绝对安全。安全是企业发展永恒的主题。“双11”旺季是安全事件突发多发期，各单位要统筹好发展与安全，牢固树立管生产必须管安全的责任意识，压实安全责任制，坚持不懈地抓好安全生产管理，确保不发生重大安全生产事故，确保党的二十大期间邮政寄递安全服务保障工作万无一失。要慎终如始地抓好疫情防控工作，确保不发生聚集性疫情。
会议强调，要全面落实中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，统筹做好旺季生产、安全服务保障、疫情防控工作。要坚决贯彻落实好习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，坚持底线思维，严格按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第八版）》要求，从严从紧科学精准落实好各项疫情防控措施。要提高政治站位，切实承担起党的二十大期间寄递安全和服务保障工作的政治责任，严格按照集团公司关于做好党的二十大期间邮政安全和服务保障工作的要求，层层压实安全生产主体责任，加强对内部生产重点区域、重点部位、重点环节的日常监控和监督检查，抓好端到端、全流程、各环节寄递服务安全保障工作，从严从细从紧落实寄递安全管控措施，确保旺季各项安全防控措施到位、责任到人，确保旺季生产运行绝对安全。
会议指出，全网上下要准确把握今年“双11”呈现的新变化，坚定打赢旺季攻坚战的决心，切实解决存在的短板和问题，全力以赴做好“双11”旺季生产运营工作。要千方百计抓发展，扎实做好旺季营销工作，重点把握好“四个关键”，即提振信心、客户积累、把握节奏和配套支撑。要凝心聚力抓管控，围绕“运行通畅、时限提升”两大目标，抓住“六个关键”，即精准调度、进口畅通、出口集包、运能储备、紧密衔接和网业技联动，确保“双11”期间网运生产秩序平稳。要坚持不懈抓服务，切实保障客户体验，站在客户视角，把握好“三个关键”，即畅通、速度和聚焦。集团公司寄递事业部要每天通报服务质量问题集中的关键环节、突出机构，形成督办清单。
会上，集团公司寄递事业部从业务发展、运营组织、服务保障等方面，对“双11”旺季生产工作方案进行了解读。
