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首页 > 个性化专题 > 2026新春走基层 > “身上暖,心里更暖”

“身上暖,心里更暖”

中国邮政报记者 张明月2026-02-27来源:中国邮政报

蒋君浩(右)与同事一起将当天要投递的包裹装上邮车。

  2月20日,大年初四早晨7点半,晨光微白,城市仍在宁静之中,新一天的热闹还没苏醒。空气中透着丝丝凉意,街道两旁的大红灯笼在晨风中轻轻摇曳。河南省漯河市铁东邮政揽投部里,揽投员蒋君浩已经开始分拣当天的邮件。

  “过年期间有几家平常代收邮件的驿站不开门,上门投递的任务重,我们要抓紧时间。”今年20多岁的小蒋加入邮政仅一年半,这是他第二次坚守“不打烊”的春节旺季,他一边忙活着把自己段道上的邮件挑出,一边向记者分享自己的经验,“现在大家网购都习惯了,过年业务量和平常变化不大,就是上门投邮件的时候,客户都会跟我说一句‘新年好’,年味浓哩很。”

  9点半,装着200余件邮件的电动邮车驶出揽投部,寒风打着旋儿打在小蒋露在空气中的脸颊和双手上。小蒋的投递段道就在市内,包括街边的商铺、居民楼,还有隐藏在街巷中的院落。

  “老郭,邮件来了。”小蒋把车一停,走进了一家超市。店长郭老板迎了出来:“我还正吃早饭呢,快来,我给你拿个包子。”小蒋笑着摆摆手:“我吃过啦。这些客户的邮件还给你放在老地方,你接着吃,我抓紧去下个地方,生意兴隆啊!”老郭家超市就在两个居民小区的门口,每天都代收客户委托暂存的几十件邮件,他已经成了小蒋在这条街上的老朋友。

  “喂?别急别急,放心吧,我20分钟后就到,到了给你打电话。”又在路上走了一段,小蒋接到了一通客户的电话,一个小姑娘正期待着她网购的饰品如期抵达。“谢谢你,我中午出门聚会正好用上。”小蒋把包裹递上时,收获了客户诚挚的感谢。“你好,邮政哩,咱的快递到啦……”随着一通通电话打出,一件件包裹按照客户要求,被放置在代收点、快递柜,或送到客户本人手上,小蒋收到的感谢也越攒越多。

  “门前贴瓷砖那家?路西边还是东边?”“别急,慢慢出来,我等着您。”邮车钻进一条街巷,伴随着小狗的“汪汪”声,我们进入了万庄区域,这里一座座两层小楼相连,多是老人居住。“这里连着的胡同多,老人们都是偶尔网购,包裹多但是分散,地址有时写得不够详细就比较难找。”小蒋说,他正在学习把地貌图在脑子里画出来,“平常,客户大多会让我放代收点,有些腿脚不便的老人我就送上门,反正我投过的肯定就忘不了。”

  中午12点,小蒋结束了上午频次的投递,在回程的路上,记者看到他被寒风吹了一上午的手出现了小裂口。“一到冬天就这样,戴手套不方便,我常忘了戴。”小蒋不好意思地说道,“不过同事们、客户们都关心我,让我好好保护我的手。年前总书记更关心我们哩!说快递行业‘满足千家万户需求,城市运转离不开’。”他笑着,眼神亮亮的,“这些关心就让我够暖和,而且单位还给配齐了保暖装备,每天备着热乎的饭菜,真是身上暖、心里更暖。”阳光逐渐铺满大地,下午,带着这些温暖,小蒋将再次踏上投递的路……

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